Um número crescente de consumidores tem relatado a existência de uma etapa adicional no processo de recebimento de encomendas internacionais. Desde o início de 2025, o sistema passou a exigir validações formais no rastreamento antes da entrega efetiva do objeto ao destinatário.
Essa mudança decorre da sobrecarga nas centrais de triagem e da necessidade de garantir maior controle sobre o fluxo de importações. A nova etapa, denominada "validação de entrega", inclui conferência automatizada e verificação de identidade do destinatário.
Quem está sujeito a essa verificação?
Todos os consumidores que realizarem compras em plataformas internacionais estão automaticamente sujeitos a esse procedimento. Isso inclui tanto pedidos de pequeno valor quanto grandes remessas.
Impacto para o consumidor final
Embora o processo seja simples, o desconhecimento pode acarretar em perdas financeiras. Muitos usuários relataram que não receberam nenhum aviso por e-mail ou SMS sobre a taxa de liberação, tornando essencial o monitoramento constante do código de rastreio.
Especialistas recomendam que os consumidores verifiquem, diariamente, os portais de rastreamento e atualizem seus dados de contato em todas as plataformas de compra online.
Medidas para evitar transtornos
- Acesse o portal de rastreio com seu código sempre que possível;
- Verifique regularmente se há pendências no status da entrega;
- Efetue o pagamento da liberação (quando houver) somente por meios oficiais;
- Mantenha seu endereço e número de celular atualizados nas plataformas de compra;
- Salve comprovantes e capturas de tela de cada etapa do pedido.
Consulte agora o status da sua encomenda e evite devoluções automáticas:
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